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《商业周刊/中文版》展望2018:邓德隆谈定位与消费升级 2017-12-06

2017年11月29-30日(ri),由《商业周刊/中文版》主(zhu)办的(de)“The Year Ahead 展(zhan)(zhan)望2018”峰会(hui)在(zai)北京举(ju)办,特(te)劳特(te)伙伴公司全(quan)球(qiu)总(zong)裁(cai)邓(deng)德(de)(de)隆、分众传(chuan)媒董事长江(jiang)南春等分别(bie)受邀出(chu)席会(hui)议并发(fa)表了主(zhu)题演讲,其(qi)中邓(deng)德(de)(de)隆以(yi)“定位与消费升级”为主(zhu)题谈到了消费升级带来的(de)竞争将在(zai)全(quan)球(qiu)范围内展(zhan)(zhan)开,企(qi)业家要(yao)抓住这波浪潮,重点是要(yao)化(hua)解“心(xin)智障碍”,利用好核心(xin)资(zi)源(yuan)——心(xin)智资(zi)源(yuan)。

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全球化背景下的消费升(sheng)级

在邓德(de)隆的演(yan)讲中,他指(zhi)出我们所处(chu)时代的特点(dian),随(sui)着全球经济一体(ti)化(hua),技术的革新(xin)和信息的流动都愈发(fa)快速,全球资(zi)源(yuan)的配置(zhi)越来越便利,我们的生活方式已经发(fa)生了彻(che)底的逆转。

全(quan)球(qiu)化的(de)(de)推进(jin),不(bu)仅让我们认识到了来(lai)自全(quan)球(qiu)不(bu)同区(qu)域的(de)(de)产品,也让我们能够(gou)更加(jia)轻便地(di)购买全(quan)球(qiu)各地(di)的(de)(de)产品。这意味着(zhe),任何一个企业想要抓住消费升(sheng)级(ji)趋势,它(ta)面临的(de)(de)竞(jing)争(zheng)是(shi)全(quan)球(qiu)化的(de)(de)。

比如大家想(xiang)(xiang)要(yao)买手表的(de)(de)话(hua),首先(xian)会想(xiang)(xiang)到(dao)瑞士的(de)(de)手表;香水(shui)首先(xian)会想(xiang)(xiang)到(dao)来自法国的(de)(de)香水(shui),没有人(ren)会想(xiang)(xiang)到(dao)去买墨西(xi)哥的(de)(de)香水(shui);买高端服装会想(xiang)(xiang)到(dao)意大利;好的(de)(de)啤酒(jiu)会联想(xiang)(xiang)到(dao)德国。


“心智资源”是核心资源

顾客头脑中对某些(xie)国家(jia)或地区(qu)会有(you)一(yi)个天然(ran)的认知(zhi),这些(xie)认知(zhi)就是企业家(jia)需要利用(yong)的核心资(zi)源(yuan)——心智资(zi)源(yuan)。

通过利用这(zhei)些(xie)心(xin)智资源(yuan),企业在经营(ying)中(zhong)就获得(de)一(yi)股优(you)(you)势,这(zhei)种心(xin)智上的(de)优(you)(you)势在当今(jin)全球化竞(jing)争中(zhong)已经越(yue)(yue)来越(yue)(yue)成(cheng)为一(yi)个无法被逾越(yue)(yue)的(de)竞(jing)争优(you)(you)势。

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“产品升级”重点是化解“心智障碍”

他同时(shi)(shi)谈到(dao),在全(quan)球一(yi)体(ti)化的(de)(de)(de)信(xin)息(xi)社会(hui)中,任(ren)(ren)何一(yi)个(ge)企(qi)业(ye)(ye)想要(yao)跟消(xiao)费者(zhe)沟通,获得消(xiao)费者(zhe)的(de)(de)(de)青睐是(shi)非(fei)常困难的(de)(de)(de)。信(xin)息(xi)时(shi)(shi)代到(dao)来以后,企(qi)业(ye)(ye)与消(xiao)费者(zhe)中间隔着一(yi)片(pian)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)海洋,没(mei)有任(ren)(ren)何一(yi)家公司可以轻松逾越。这片(pian)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)海洋其实(shi)是(shi)一(yi)种(zhong)巨大的(de)(de)(de)“心(xin)智障碍(ai)”。虽然在互(hu)联(lian)网时(shi)(shi)代信(xin)息(xi)完全(quan)透明,看(kan)起来消(xiao)费者(zhe)拥有绝对(dui)的(de)(de)(de)信(xin)息(xi),能够轻易(yi)地(di)了解到(dao)企(qi)业(ye)(ye)的(de)(de)(de)全(quan)部信(xin)息(xi),但是(shi)在实(shi)际(ji)的(de)(de)(de)情况中,顾客了解企(qi)业(ye)(ye)真(zhen)实(shi)信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)交(jiao)易(yi)费用反(fan)而更大了。

整个社会的(de)(de)(de)(de)供(gong)应能(neng)(neng)力、信息科技、云(yun)计算、大(da)数据等技术(shu)的(de)(de)(de)(de)不断发展,使得产(chan)品层面的(de)(de)(de)(de)升(sheng)级变得越来(lai)越容易。企业提(ti)供(gong)服(fu)务的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力没有(you)问题,关键是(shi)消费者能(neng)(neng)否感知(zhi)到你的(de)(de)(de)(de)产(chan)品升(sheng)级,认不认可(ke)你的(de)(de)(de)(de)资质,这是(shi)我们(men)身处(chu)的(de)(de)(de)(de)时(shi)代中(zhong)所有(you)企业面临的(de)(de)(de)(de)难题。


抓住消费升级浪潮要有(you)精准的定位

最(zui)后邓德隆总结到,现在大(da)(da)家都在谈消(xiao)(xiao)费升级(ji),很多(duo)企业也觉得大(da)(da)机(ji)会(hui)来(lai)了,要加大(da)(da)投入来(lai)升级(ji)产品、升级(ji)服务,做大(da)(da)传(chuan)播(bo),希望(wang)能够赶(gan)上这波浪潮。但(dan)当企业没(mei)有在消(xiao)(xiao)费者心智(zhi)之中建立起和消(xiao)(xiao)费者统一的(de)认知,没(mei)有精准的(de)定位去穿过信(xin)息海(hai)洋,大(da)(da)规模的(de)投入是有巨大(da)(da)风险的(de),甚至(zhi)是会(hui)带来(lai)巨大(da)(da)灾(zai)难的(de)。

企(qi)(qi)业(ye)最(zui)终在(zai)市场的(de)(de)位置高低(di)取决(jue)于在(zai)顾客头(tou)脑中的(de)(de)定位是否强大(da),这(zhei)是值得每一个企(qi)(qi)业(ye)家关注的(de)(de)角度,唯(wei)有(you)这(zhei)样,才能把握住这(zhei)场消费升级的(de)(de)大(da)趋势。


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