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特观察 | 数一数二——杰克·韦尔奇留给世界的最大遗产 2020-03-05特劳特(中国)

2020年3月2日,曾(ceng)经担任(ren)通用(yong)电气董事长(zhang)20年的(de)传奇(qi)(qi)人物杰克(ke)·韦尔奇(qi)(qi)去世。这是一(yi)条可以验证读者(zhe)年龄的(de)新闻(wen)。和60后(hou)(hou)(hou)、70后(hou)(hou)(hou)纷纷表示(shi)震惊(jing)和悼念相比,80后(hou)(hou)(hou)、90后(hou)(hou)(hou)则大多一(yi)脸茫然,不明白为什(shen)么要(yao)关(guan)注一(yi)家并(bing)没有(you)太大存在感(gan)的(de)企(qi)业(ye)的(de)前(qian)前(qian)前(qian)任(ren)董事长(zhang)。这是因为他们没有(you)亲(qin)眼目睹(du)杰克(ke)·韦尔奇(qi)(qi)曾(ceng)经创造的(de)无与伦比的(de)辉煌。

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杰(jie)克·韦尔奇(qi)担(dan)任董(dong)事(shi)长(zhang)的(de)(de)(de)(de)20年里,通用(yong)(yong)电(dian)气的(de)(de)(de)(de)营业(ye)(ye)(ye)收入从250亿(yi)美元(yuan)增(zeng)长(zhang)到(dao)1300亿(yi)美元(yuan),公(gong)司(si)(si)(si)股价(jia)上涨了(le)(le)3,000%,市(shi)值从140亿(yi)美元(yuan)增(zeng)至(zhi)4100亿(yi)美元(yuan)以上,一度成为全(quan)世界(jie)最大(da)的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)。《财富》杂志将韦尔奇(qi)评为“世纪经理人”,《金融时报》连(lian)续三年将通用(yong)(yong)电(dian)气评为“全(quan)球(qiu)最受尊敬的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)(si)(si)”。更重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi),通用(yong)(yong)电(dian)气还是(shi)(shi)为美国培养领袖人才的(de)(de)(de)(de)摇(yao)篮(lan),有(you)(you)人统计过,世界(jie)500强中有(you)(you)200多家的(de)(de)(de)(de)首席执行官曾在通用(yong)(yong)电(dian)气任职(zhi)。韦尔奇(qi)曾经自豪地说,仅他的(de)(de)(de)(de)直接下属中就有(you)(you)26人后来去(qu)了(le)(le)其他世界(jie)500强担(dan)任CEO,甚(shen)至(zhi)包括(kuo)波音、霍尼韦尔、3M这样的(de)(de)(de)(de)卓越公(gong)司(si)(si)(si)。在20年前的(de)(de)(de)(de)世纪之(zhi)交,从哈佛到(dao)北大(da),通用(yong)(yong)电(dian)气(尤其是(shi)(shi)其金融部门)绝(jue)对(dui)是(shi)(shi)当时第一流(liu)毕业(ye)(ye)(ye)生的(de)(de)(de)(de)就业(ye)(ye)(ye)首选。

一(yi)代(dai)人(ren)有一(yi)代(dai)人(ren)的(de)使命(ming)。我不想在(zai)(zai)这里(li)评价杰克(ke)(ke)·韦(wei)尔(er)(er)奇(qi)退休(xiu)之后的(de)20年里(li),通用电气命(ming)运的(de)急转(zhuan)直下(xia),那是(shi)(shi)另外一(yi)个话题。从纽约(yue)时报、金融时报到(dao)彭博,欧美各大主流媒体今天都刊发了(le)杰克(ke)(ke)·韦(wei)尔(er)(er)奇(qi)的(de)讣告,算(suan)是(shi)(shi)盖棺(guan)论定(ding),大多(duo)(duo)毁誉(yu)参(can)半,但是(shi)(shi)在(zai)(zai)批(pi)评他(ta)(ta)股东价值至(zhi)上(shang)、薪酬过高、在(zai)(zai)劳(lao)资冲突中拉偏(pian)架等几(ji)个主要槽(cao)点(dian)之外,所有媒体都一(yi)致肯(ken)定(ding)了(le)他(ta)(ta)在(zai)(zai)企业管理(li)(li)上(shang)的(de)巨大才能。彭博的(de)评语(yu)(yu)是(shi)(shi)“被人(ren)模仿最多(duo)(duo)的(de)管理(li)(li)者”,纽约(yue)时报的(de)评语(yu)(yu)是(shi)(shi)“商业巨星”,英国卫报的(de)评语(yu)(yu)则(ze)是(shi)(shi)直截(jie)了(le)当的(de)“世(shi)纪(ji)经理(li)(li)人(ren)”。并且,所有媒体都提到(dao)了(le)杰克(ke)(ke)·韦(wei)尔(er)(er)奇(qi)最重(zhong)要的(de)管理(li)(li)思想遗产(chan):“数(shu)一(yi)数(shu)二”原则(ze)(“Be No.1 or No. 2 - or be gone”)。

数一(yi)数二原则(ze),因为(wei)通用电(dian)气的(de)杰克·韦尔奇而闻(wen)名。

在(zai)(zai)1981年杰(jie)(jie)克·韦(wei)(wei)尔奇(qi)上(shang)任时,通(tong)用(yong)电气(qi)的(de)(de)主要(yao)业(ye)务(wu)中只有(you)燃气(qi)涡轮机称得上(shang)是世界性的(de)(de)市场(chang)领导者。通(tong)用(yong)电气(qi)的(de)(de)收入中的(de)(de)2/3来自(zi)增长缓慢或(huo)是根本没有(you)增长的(de)(de)老(lao)业(ye)务(wu)。韦(wei)(wei)尔奇(qi)为此忧虑不安(an)。1981年12月(yue)8日,经(jing)过了(le)八个(ge)月(yue)的(de)(de)思(si)考(kao),杰(jie)(jie)克·韦(wei)(wei)尔奇(qi)前往纽约,面对华尔街分析师们,首(shou)次公(gong)开(kai)提出了(le)重新(xin)塑(su)造(zao)通(tong)用(yong)电气(qi)的(de)(de)“数(shu)一(yi)数(shu)二(er)(er)”原则(ze):任何事业(ye)部门(men)存在(zai)(zai)的(de)(de)条件(jian)就(jiu)是在(zai)(zai)市场(chang)上(shang)“数(shu)一(yi)数(shu)二(er)(er)”,否则(ze)就(jiu)要(yao)被(bei)整顿(dun)、出售或(huo)者关(guan)闭。接下来的(de)(de)几(ji)年里,韦(wei)(wei)尔奇(qi)成(cheng)为这个(ge)理念的(de)(de)首(shou)席布道师。韦(wei)(wei)尔奇(qi)在(zai)(zai)自(zi)传中说,“我(wo)每到一(yi)个(ge)地方都要(yao)反复宣讲数(shu)一(yi)数(shu)二(er)(er)的(de)(de)要(yao)求,一(yi)遍(bian)(bian)又一(yi)遍(bian)(bian),讲得自(zi)己口干舌燥,嗓子冒烟,直到我(wo)自(zi)己提到这几(ji)个(ge)词就(jiu)有(you)点作(zuo)呕。”

为(wei)了实现数一(yi)(yi)数二(er)的(de)(de)要(yao)求,通(tong)用(yong)电(dian)气在接(jie)下来的(de)(de)5年里(li)卖出了价值110亿美(mei)元的(de)(de)业务,解雇(gu)了四(si)分之一(yi)(yi)的(de)(de)员工,同时在公司内(nei)部大举投(tou)资,改善员工的(de)(de)工作(zuo)、生活、培训条件,大量(liang)收购有助于(yu)通(tong)用(yong)电(dian)气增(zeng)强数一(yi)(yi)数二(er)位置(zhi)的(de)(de)业务。即便如此,20世(shi)纪80年代(dai)中期(qi),哈佛商学(xue)院(yuan)的(de)(de)MBA们(men)问韦尔奇,在担任CEO的(de)(de)头几(ji)年里(li)最后悔的(de)(de)事情是什(shen)么(me)?韦尔奇回答说:落实数一(yi)(yi)数二(er)原则的(de)(de)行(xing)动时间拖得(de)太长。”

为什么韦(wei)(wei)尔(er)奇(qi)如此重视“数(shu)一(yi)数(shu)二(er)”?这源自于韦(wei)(wei)尔(er)奇(qi)对(dui)定位(wei)在(zai)(zai)战(zhan)略中(zhong)的(de)(de)核(he)心位(wei)置(zhi)有(you)清晰的(de)(de)认(ren)识。韦(wei)(wei)尔(er)奇(qi)在(zai)(zai)和妻子(zi)、《哈佛商业(ye)评论(lun)》主编苏茜·韦(wei)(wei)尔(er)奇(qi)合著的(de)(de)《赢》一(yi)书中(zhong)完整地解释了他对(dui)战(zhan)略、定位(wei)、数(shu)一(yi)数(shu)二(er)原则的(de)(de)思考(kao)。他举的(de)(de)两(liang)个小(xiao)例(li)子(zi)实在(zai)(zai)太精彩,以至(zhi)于我忍(ren)不住要引(yin)用他的(de)(de)这段(duan)话(hua)原文(wen):

“当我退休的(de)(de)时候(hou),通用(yong)电气(qi)大约有(you)15项主要(yao)(yao)业务,从涡轮机到(dao)信用(yong)卡(ka),全公司聘用(yong)了超过30万名员工,是一家不折(zhe)不扣的(de)(de)大型的(de)(de)、多样(yang)化经营的(de)(de)企业。但我总是说,我希望GE的(de)(de)经营能(neng)够(gou)像街边(bian)的(de)(de)小店一样(yang),有(you)够(gou)快的(de)(de)速度、灵活的(de)(de)反应和开放的(de)(de)沟通气(qi)氛(fen)。 其实,街边(bian)小店通常也有(you)自(zi)己的(de)(de)战略。由于资源有(you)限,他们(men)必须把精力聚(ju)焦在(zai)一件事情上,而(er)且(qie)要(yao)(yao)做得(de)非常好。

例(li)如,在(zai)(zai)(zai)(zai)波士顿(dun)我们(men)的(de)(de)住家附近(jin),就(jiu)(jiu)在(zai)(zai)(zai)(zai)查尔(er)斯街的(de)(de)一(yi)两个街区以(yi)外,有两家小(xiao)店,它们(men)的(de)(de)收款机(ji)不(bu)(bu)(bu)停地(di)运(yun)转,心满意足的(de)(de)顾(gu)客川流不(bu)(bu)(bu)息(xi)。其中一(yi)家是Upper Crust比萨店,占地(di)很(hen)小(xiao),基本没做什么装修,嘈杂喧闹,自助(zhu)式的(de)(de)纸盘(pan)子,可供选择的(de)(de)软(ruan)饮料也(ye)(ye)很(hen)有限。顾(gu)客要(yao)么站(zhan)着吃,要(yao)么坐在(zai)(zai)(zai)(zai)一(yi)个很(hen)大的(de)(de)、长椅式的(de)(de)桌子旁(pang)用餐(can)。店员的(de)(de)态度(du)说不(bu)(bu)(bu)上(shang)粗鲁,但也(ye)(ye)不(bu)(bu)(bu)是特(te)别(bie)负责。在(zai)(zai)(zai)(zai)你点(dian)餐(can)的(de)(de)时候,或者(zhe)在(zai)(zai)(zai)(zai)收款机(ji)那(nei)里,常(chang)常(chang)会遇(yu)到(dao)冷漠(mo)的(de)(de)回答:“随你的(de)(de)便。” 可是,那(nei)里的(de)(de)比萨实在(zai)(zai)(zai)(zai)太好(hao)吃了!只需要(yao)描(miao)述一(yi)下那(nei)些酱汁,就(jiu)(jiu)足以(yi)令人(ren)(ren)陶醉,说起那(nei)里的(de)(de)面饼,也(ye)(ye)让人(ren)(ren)忘乎所以(yi)。看到(dao)门上(shang)贴出了“今(jin)日特(te)色”的(de)(de)告示,投资银行家、艺术(shu)家和(he)警察们(men)都会从早(zao)上(shang)11点(dian)开始(shi)来排队,而且在(zai)(zai)(zai)(zai)整个午餐(can)和(he)晚餐(can)时间(jian),都始(shi)终有超(chao)过20人(ren)(ren)在(zai)(zai)(zai)(zai)列队等(deng)候。服务员的(de)(de)工作一(yi)刻不(bu)(bu)(bu)停,直到(dao)打烊。 在(zai)(zai)(zai)(zai)Upper Crust,战略完全是围绕自己(ji)的(de)(de)产品展开的(de)(de)。

另外一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)家小(xiao)(xiao)店(dian)(dian)(dian)是Gary药(yao)店(dian)(dian)(dian),它的(de)(de)(de)(de)(de)面(mian)积(ji)只有(you)(you)(you)(you)(you)纽约(yue)地铁车厢(xiang)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)半左右,而新装(zhuang)修的(de)(de)(de)(de)(de)、大型的(de)(de)(de)(de)(de)、24小(xiao)(xiao)时(shi)营业的(de)(de)(de)(de)(de)CVS药(yao)店(dian)(dian)(dian)就(jiu)在咫尺之遥。但是不(bu)要(yao)紧,Gary药(yao)店(dian)(dian)(dian)里虽然只有(you)(you)(you)(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)条狭窄的(de)(de)(de)(de)(de)走(zou)廊,堆(dui)放药(yao)品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)架子一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)直堆(dui)到天花(hua)板上(shang),却(que)也(ye)同(tong)样(yang)生(sheng)(sheng)意(yi)(yi)兴(xing)(xing)隆。它提供的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)品(pin)种(zhong)类繁多(duo),从(cong)感(gan)冒药(yao)到闹(nao)钟,甚至还有(you)(you)(you)(you)(you)镊子、削笔刀。后(hou)台坐着一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)位风度翩(pian)翩(pian)的(de)(de)(de)(de)(de)药(yao)剂师,而前面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)角落里则(ze)放了许多(duo)介绍欧洲时(shi)尚的(de)(de)(de)(de)(de)杂(za)志。小(xiao)(xiao)店(dian)(dian)(dian)所(suo)销售的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)切正好反映了周(zhou)围居民(min)成(cheng)(cheng)分的(de)(de)(de)(de)(de)庞杂(za)。每当(dang)有(you)(you)(you)(you)(you)客人(ren)进(jin)(jin)门(men)时(shi),店(dian)(dian)(dian)员都能直呼其(qi)名,高(gao)兴(xing)(xing)地为(wei)他们(men)提供各种(zhong)建议,从(cong)维生(sheng)(sheng)素(su)到足底按摩机。小(xiao)(xiao)店(dian)(dian)(dian)还提供即时(shi)送(song)货上(shang)门(men)服务(wu)(wu),每月顾客进(jin)(jin)行一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)对账结算即可。 在Gary,战略(lve)完全是围绕自己的(de)(de)(de)(de)(de)服务(wu)(wu)展(zhan)开(kai)(kai)的(de)(de)(de)(de)(de)。 看,除了资(zi)源(yuan)配置以外,战略(lve)还有(you)(you)(you)(you)(you)什(shen)么呢?当(dang)你(ni)(ni)屏蔽掉所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)噪音干扰之后(hou),事(shi)情(qing)就(jiu)是如此(ci)简单。战略(lve)其(qi)实就(jiu)是对如何开(kai)(kai)展(zhan)竞争的(de)(de)(de)(de)(de)问题做出(chu)清晰的(de)(de)(de)(de)(de)选择(ze)。不(bu)管你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)意(yi)(yi)有(you)(you)(you)(you)(you)多(duo)大,资(zi)金(jin)有(you)(you)(you)(you)(you)多(duo)雄(xiong)厚,你(ni)(ni)也(ye)不(bu)可能满足所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有(you)(you)(you)(you)(you)要(yao)求。 那些小(xiao)(xiao)店(dian)(dian)(dian)知道(dao),要(yao)想生(sheng)(sheng)存下去就(jiu)得(de)找到一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)个战略(lve)定位,他们(men)可以在那里战胜其(qi)他任何对手。(survival depends on finding a strategic position where no one can beat them)其(qi)实,大公司也(ye)面(mian)临着同(tong)样(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)挑(tiao)战。 1981年,我成(cheng)(cheng)为(wei)通用电气的(de)(de)(de)(de)(de)CEO,随后(hou)发起了一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)项声势浩大的(de)(de)(de)(de)(de)运(yun)动(dong),“我们(men)要(yao)在每个业务(wu)(wu)领(ling)域都成(cheng)(cheng)为(wei)数一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)数二的(de)(de)(de)(de)(de)领(ling)导(dao)者(zhe),为(wei)此(ci)要(yao)修整、出(chu)售甚至关闭现有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)业务(wu)(wu)”。

在杰克·韦尔奇看来,为全(quan)世(shi)界(jie)最(zui)(zui)大最(zui)(zui)复杂(za)(za)的(de)(de)(de)企业制定战略就(jiu)是(shi)这么(me)简(jian)单(dan)(dan)。他(ta)在一次采访中嘲笑那些把战略搞得太复杂(za)(za)的(de)(de)(de)人:“缺乏安全(quan)感的(de)(de)(de)经理(li)制造复杂(za)(za)。受惊(jing)吓的(de)(de)(de)紧(jin)张的(de)(de)(de)经理(li)使用厚(hou)厚(hou)的(de)(de)(de)令人费解(jie)的(de)(de)(de)计划书和热门的(de)(de)(de)幻(huan)灯片,里面(mian)填满了(le)他(ta)出生(sheng)以来知道的(de)(de)(de)所有东西。真正的(de)(de)(de)领(ling)导者不(bu)需要混(hun)乱。人们(men)(men)(men)必须自信,保持清晰(xi)、简(jian)洁,以确保他(ta)们(men)(men)(men)的(de)(de)(de)组(zu)织中的(de)(de)(de)每个人——从最(zui)(zui)高层到最(zui)(zui)低(di)层——理(li)解(jie)业务目标。但是(shi)这不(bu)容易。你无法相(xiang)(xiang)信让人们(men)(men)(men)变(bian)得简(jian)单(dan)(dan)是(shi)多(duo)么(me)困(kun)难(nan),他(ta)们(men)(men)(men)是(shi)多(duo)么(me)害(hai)怕变(bian)得简(jian)单(dan)(dan)。他(ta)们(men)(men)(men)担心如果他(ta)们(men)(men)(men)变(bian)得简(jian)单(dan)(dan),人们(men)(men)(men)会(hui)认为他(ta)们(men)(men)(men)头脑简(jian)单(dan)(dan)。当然(ran),实际上刚好相(xiang)(xiang)反。思路(lu)清晰(xi)、注重实际的(de)(de)(de)人是(shi)最(zui)(zui)简(jian)单(dan)(dan)的(de)(de)(de)。”

 包括数一数二原(yuan)则在内,韦(wei)尔奇的管理思想不仅为通(tong)用电气带来了(le)二十年的繁荣(rong)和(he)辉煌,也对全(quan)世界的商业格局产生了(le)深远的影(ying)(ying)响(xiang)。联想柳传志(zhi)、复星(xing)郭广昌(chang)、海尔张(zhang)瑞(rui)敏以及阿(a)里巴巴的马(ma)云(yun)等中(zhong)国企业家的经营思路都明显受(shou)到(dao)韦(wei)尔奇的影(ying)(ying)响(xiang)。

再比如,2003年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)中(zhong)国首次设立国资(zi)(zi)委(wei)(wei),李(li)荣融被(bei)(bei)任(ren)(ren)命为(wei)(wei)国资(zi)(zi)委(wei)(wei)第一(yi)位主任(ren)(ren),成(cheng)为(wei)(wei)“央(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)大(da)(da)管家”。当时(shi),国资(zi)(zi)委(wei)(wei)下属央(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)196家,资(zi)(zi)产(chan)总(zong)(zong)额7.1万(wan)亿元(yuan),利(li)润仅(jin)为(wei)(wei)0.24万(wan)亿元(yuan),资(zi)(zi)产(chan)回(hui)报(bao)率不及(ji)银行(xing)存款(kuan)利(li)率。李(li)荣融上任(ren)(ren)后提出(chu)的(de)(de)央(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)改革思路是(shi),“国资(zi)(zi)委(wei)(wei)管理(li)的(de)(de)央(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)都必须进入(ru)(ru)行(xing)业(ye)(ye)(ye)前(qian)三(san)名(ming),首先(xian)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)国内(nei)前(qian)三(san)名(ming),然后在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)国际(ji)前(qian)三(san)名(ming),达不到要求(qiu)的(de)(de)就要被(bei)(bei)卖掉”,“3年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)内(nei),国资(zi)(zi)委(wei)(wei)将为(wei)(wei)央(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)排定(ding)座次,届时(shi)做(zuo)不到行(xing)业(ye)(ye)(ye)前(qian)三(san)名(ming)的(de)(de),将被(bei)(bei)国资(zi)(zi)委(wei)(wei)强(qiang)(qiang)制重组。”同(tong)时(shi),央(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)要加强(qiang)(qiang)主业(ye)(ye)(ye),对非主业(ye)(ye)(ye)剥离重组,“主营业(ye)(ye)(ye)务原则上不得超(chao)(chao)过(guo)三(san)个”。李(li)荣融任(ren)(ren)职的(de)(de)7年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)间,央(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)数量(liang)减少(shao)了(le)(le)一(yi)半(ban),资(zi)(zi)产(chan)总(zong)(zong)额却从3万(wan)亿元(yuan)上升到20万(wan)亿元(yuan),利(li)润翻了(le)(le)5倍。2003年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)进入(ru)(ru)世(shi)(shi)界500强(qiang)(qiang)的(de)(de)央(yang)企(qi)(qi)(qi)(qi)仅(jin)为(wei)(wei)6家,而2010年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)已超(chao)(chao)过(guo)40家。 韦尔(er)(er)奇昨天辞世(shi)(shi)之(zhi)(zhi)后,圣母大(da)(da)学商(shang)学院教授蒂莫西·哈伯(bo)德评(ping)论说:“如果你在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)90年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)代(dai)到2000年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)代(dai)初(chu)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)商(shang)业(ye)(ye)(ye)中(zhong)成(cheng)长,杰克(ke)·韦尔(er)(er)奇将对你的(de)(de)经营方式产(chan)生巨大(da)(da)影响。他(ta)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)商(shang)业(ye)(ye)(ye)战(zhan)略和公司(si)治理(li)上留下了(le)(le)烙印,即使在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)今天,你仍(reng)会看到公司(si)间的(de)(de)泛起(qi)的(de)(de)涟漪(yi)。今天我(wo)仍(reng)然推荐学生们(men)去看他(ta)的(de)(de)书(shu)。”而通(tong)(tong)(tong)用(yong)(yong)电(dian)气现任(ren)(ren)董(dong)事长拉(la)里(li)·卡尔(er)(er)普(pu)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)一(yi)份(fen)声明(ming)中(zhong)说:“杰克(ke)·韦尔(er)(er)奇重塑了(le)(le)我(wo)们(men)公司(si)和商(shang)业(ye)(ye)(ye)世(shi)(shi)界的(de)(de)面貌(mao)。”他(ta)说得对,我(wo)们(men)今天看到的(de)(de)商(shang)业(ye)(ye)(ye)世(shi)(shi)界之(zhi)(zhi)所以是(shi)这样,杰克(ke)·韦尔(er)(er)奇的(de)(de)管理(li)思想(xiang)留下了(le)(le)深深的(de)(de)烙印。 通(tong)(tong)(tong)用(yong)(yong)电(dian)气培养出(chu)的(de)(de)人才灿若星辰,其中(zhong)甚至(zhi)还(hai)包括美国第40任(ren)(ren)总(zong)(zong)统里(li)根。定(ding)位思想(xiang)之(zhi)(zhi)父(fu)杰克(ke)·特(te)劳特(te)也在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)其中(zhong)。杰克(ke)·特(te)劳特(te)1960年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)通(tong)(tong)(tong)用(yong)(yong)电(dian)气任(ren)(ren)职期间,观察到一(yi)个现象(xiang),即使是(shi)通(tong)(tong)(tong)用(yong)(yong)电(dian)气这样资(zi)(zi)源充足、实力雄厚的(de)(de)大(da)(da)企(qi)(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye),也并(bing)非总(zong)(zong)是(shi)能(neng)成(cheng)功进入(ru)(ru)某项业(ye)(ye)(ye)务,由(you)此引发了(le)(le)特(te)劳特(te)先(xian)生对商(shang)业(ye)(ye)(ye)逻(luo)辑本质(zhi)的(de)(de)思考,并(bing)最终以通(tong)(tong)(tong)用(yong)(yong)电(dian)气为(wei)(wei)主要案(an)例,在(zai)(zai)(zai)(zai)(zai)1969年(nian)(nian)(nian)(nian)(nian)撰写了(le)(le)题(ti)为(wei)(wei)《定(ding)位:同(tong)质(zhi)化时(shi)代(dai)的(de)(de)竞争(zheng)之(zhi)(zhi)道》的(de)(de)论文,开启了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)(qi)业(ye)(ye)(ye)战(zhan)略思想(xiang)的(de)(de)新篇章。

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1981年(nian),杰克·韦尔(er)奇(qi)成为通用电(dian)气第8任董(dong)事(shi)长,开(kai)始用数一(yi)数二原则(ze)改造公司,同(tong)样在(zai)1981年(nian),杰克·特(te)劳特(te)正式出版了《定位》一(yi)书(shu)(时至2020年(nian)3月的(de)今日,这本书(shu)仍(reng)然是管理类(lei)书(shu)籍畅(chang)销榜(bang)上的(de)第一(yi)名)。杰克·特(te)劳特(te)在(zai)他的(de)书(shu)中多(duo)次赞(zan)扬韦尔(er)奇(qi)任职之后的(de)管理举(ju)措,韦尔(er)奇(qi)是战略定位思想的(de)同(tong)路人

爱迪生创建(jian)的(de)(de)(de)通(tong)用电(dian)气(qi)是美国工(gong)业(ye)(ye)(ye)精(jing)神(shen)的(de)(de)(de)象征(zheng),从灯泡、电(dian)风扇、洗衣机、冰箱,到(dao)(dao)(dao)飞机引擎、发电(dian)机、医(yi)疗成像,再(zai)到(dao)(dao)(dao)核(he)能(neng)、火(huo)箭、导(dao)弹(dan),通(tong)用电(dian)气(qi)的(de)(de)(de)业(ye)(ye)(ye)务无(wu)所不包(bao)。韦尔(er)奇则是美国工(gong)业(ye)(ye)(ye)时(shi)代(dai)(dai)(dai)最(zui)后一位王者,他任(ren)职的(de)(de)(de)二十年,创造(zao)了(le)美国工(gong)业(ye)(ye)(ye)精(jing)神(shen)的(de)(de)(de)最(zui)强音。如今,工(gong)业(ye)(ye)(ye)时(shi)代(dai)(dai)(dai)落幕,信(xin)息时(shi)代(dai)(dai)(dai)到(dao)(dao)(dao)来,但数一数二原则始终是商(shang)业(ye)(ye)(ye)世界(jie)的(de)(de)(de)核(he)心法则。发达的(de)(de)(de)信(xin)息基础设施有能(neng)力把全世界(jie)的(de)(de)(de)商(shang)品和服务瞬间(jian)推送(song)到(dao)(dao)(dao)地球上任(ren)何一个(ge)顾客(ke)眼前,创造(zao)了(le)一个(ge)没(mei)有时(shi)间(jian)、空间(jian)限制的(de)(de)(de)无(wu)边界(jie)商(shang)业(ye)(ye)(ye)环境,企业(ye)(ye)(ye)更应该思考自(zi)己在哪一个(ge)领域能(neng)够做到(dao)(dao)(dao)数一数二,找到(dao)(dao)(dao)韦尔(er)奇所说的(de)(de)(de)战略定位——“可以(yi)在那里战胜其他任(ren)何对手”。新一代(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)企业(ye)(ye)(ye)家(jia)应该接过老一辈企业(ye)(ye)(ye)管理者的(de)(de)(de)宝贵思想遗产,站在巨人的(de)(de)(de)肩膀上继续探索智能(neng)信(xin)息时(shi)代(dai)(dai)(dai)的(de)(de)(de)企业(ye)(ye)(ye)征(zheng)途(tu)。

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